Supervision et gestion des infrastructures

TIL et garant des SLA

Une équipe opérationnelle 7 jours sur 7, 24 heures sur 24
Un engagement de niveau de service (SLA)
Une offre souple et modulaire
Un pilotage garant d'un suivi opérationnel efficace
Une démarche « Best practices » ITIL
Des compétences certifiées

La supervision est la «surveillance du bon fonctionnement d’un système ou d’une activité». Elle permet de surveiller, rapporter et d’alerter sur les fonctionnements normaux et anormaux des systèmes informatiques.

 

3 types de supervision :
Système Réseau Applications

Processeur, mémoire, stockage.

surveillance de manière continue de la disponibilité des services en ligne, du fonctionnement, des débits, de la sécurité mais également du contrôle des flux.

La supervision des applications (ou supervision applicative) permet de connaître la disponibilité des machines en termes de services rendus en testant les applications hébergées par les serveurs.

2 niveaux de supervision :
  • Contrôle + transmission des rapports + préconisations
  • Contrôle + transmission des rapports + préconisations + intervention à distance

Contact

  • Bd , Yaacoub el Mansour ESC J Etg 4 appt 41 Rés El Beida Mâarif Casablanca
  • Tél: 05 20 11 00 18
  • commercial@megasupport.ma
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